Si vous avez des problèmes avec CDISCOUNT : Comment faire ? – Le Mode d’Emploi pratique

problème avec cdiscountCDISCOUNT : Que faire en cas de problèmes lors de l’achat, problèmes de livraisons, problèmes de remboursements. Qui contacter ? Comment les contacter ? Voici le guide et les coordonnées indispensables.

Tout d’abord, il faut distinguer deux cas :

  • Votre commande est passée
  • Votre commande n’est pas passée

1) Si vous avez déjà passé la commande et vous avez des problèmes

  • de paiement
  • de livraison
  • de réception
  • de suivi d’un dossier, d’un remboursement d’achat
  • pour la gestion des problèmes de SAV
  • si vous souhaitez retourner un produit acheté etc…

Vous avez donc un numéro de commande qu’il faudra utiliser dans l’espace SERVICE CLIENT sur le site de CDISCOUNT
Idem pour effectuer une demande de retour.

Ce service client peut résoudre pas mal de problèmes si vous avez le numéro de votre commande passée.

 

2) Si vous avez des problèmes pour passer la commande sur le site CDISCOUNT :

Vous pouvez utiliser leur service commande par téléphone au :

3679
Attention, ce service est facturé 0.70€ par minute + le prix de l’appel.

 

3) Pour d’autres problèmes, ou si vous avez besoin de joindre par téléphone CDISCOUNT , comment contacter les Services de CDISCOUNT ?

Par téléphone : 09 70 80 90 50 au prix d’un appel local

C’est apparemment ouvert du Lundi au Vendredi : de 9h à 21h
Les Samedis et jours fériés : de 9h à 18h

 

4) Si vous souhaitez les contacter par courrier ( lettre simple ou recommandée ) pour un problème :

Voici l’adresse exacte :

    Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

 

Voilà, bonne chance.

 

 

 

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