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Compte Facebook bloqué : les Solutions

compte facebook bloqué désactivéPourquoi mon compte Facebook est-il bloqué?

Facebook bloque partiellement ou complètement votre compte quand les tonnes de données recueillies permettent à Facebook de qualifier votre comportement « incorrect ».

Il n’existe pas de règles précises pour déterminer la limite de ce comportement jugé non correct. Votre comportement est analysé (par un robot) qui remonte l’information.

Même si vous n’avez pas  l’intention d’utiliser votre compte pour faire des spams , et encore moins d’avoir un comportement qui pourrait déranger vos amis, Facebook peut, quant à lui, considérer que vous avez publié du contenu en infraction avec ses standards ou encore que vous avez utilisé une des fonctionnalités, de votre compte, de manière répétée et excessive, durant une courte période de temps. Voici les principaux reproches :

CONSEILS ACTUALISES COMPLEMENTAIRES
A CET ARTICLE :

Vous trouverez ICI la VIDEO expliquant en détails les conseils actualisés :
Les 27 solutions pour contacter Facebook suite au blocage, suspension, piratage,

usurpation d’identité de votre compte Facebook

 

et ICI l’article complémentaire avec tous les liens cliquables
Les 27 solutions pour contacter Facebook suite au blocage, suspension, piratage,
usurpation d’identité de votre compte Facebook

  • –          Vous envoyez un grand nombre de messages à un grand nombre d’amis en très peu de temps (pour éviter cela , envoyez des messages personnalisés en les espaçant dans le temps)
  • –          Vous publiez sur votre mur, a plusieurs reprises, le même message, la même annonce ou nouvelle
  • –          Vous avez ajouté, « liké », un grand nombre d’amis en très peu de temps (rien de tel pour titiller la susceptibilité du robot de Facebook)
  • –          Vous faites du spam ou spamming, dans des groupes notamment en publiant des liens vers des sites commerciaux externes.
  • –          Vous avez envoyé des demandes d’amitié ou de messages (surtout répétitif considéré comme du « harcèlement » à des personnes que vous ne connaissez pas, et ces personnes vous ont dénoncé.
  • –          Utilisation d’un faux nom.
  • –          Vous avez publié un contenu offensant une ethnie, une nationalité, une religion, un sexe, une orientation sexuelle, un handicap, une infirmité ou une maladie.
  • –          Votre compte Facebook peut être bloqué par un malware (faire très attention aux applications tierces)

 

Que dois-je faire maintenant ?  Les Solutions :

Regardez la VIDEO explicative ici

Il y a trois cas de figures :

1)      Votre compte a été désactivé pour infraction à la Déclaration des droits et Responsabilités dur Facebook

Voici le formulaire magique de contact avec Facebook dans ce cas

http://www.facebook.com/help/contact/?id=260749603972907

il faut
– répondre aux questions posées
– prendre bien soin de bien vous expliquer en donnant un maximum d’informations à Facebook. Plus c’est long, détaillé et précis, plus cela aura du poids auprès de Facebook.
L’équipe de Facebook analysera en détail vos commentaires et prendra un décision. Le temps d’attente est malheureusement très variable. On voit qu’ils analysent toutes les données recueillies plus votre commentaire. Ce formulaire est accessible quand vous n’êtes pas connecté à Facebook (même en passant provisoirement par le profil d’un ami avec son consentement pour contacter Facebook)

2)      Votre compte a été piraté

Votre compte peut être piraté et les malfaiteurs accèdent à votre profil et l’utilisent pour faire des actes répréhensibles. C’est un véritable cauchemar et il faut agir vite.

Plusieurs possibilités :

Si votre compte a été piraté et votre adresse électronique de connexion a été modifiée
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=hack_login_changed

Si votre compte a été piraté et que vous avez accès à votre adresse électronique de connexion
https://ssl.facebook.com/help/contact.php?show_form=hacked_self_recovery

Si votre compte a été piraté et que vous n’avez pas accès à l’adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter :
http://www.facebook.com/help/contact.php?show_form=hack_nologin_access

3)      Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte pour une autre raison

Dans ce cas, allez sur le formulaire d’aide et de contact approprié ici :

http://www.facebook.com/help

Liens utiles pour contacter Facebook

Quand on se sent un peu perdu, c’est rassurant d’avoir des moyens de contacter l’interlocuteur et expliquer notre cas.Voici un liste d’adresses mail vous permettant de contacter les services de Facebook :

disabled@facebook.com

info@facebook.com

login@facebook.com

appeals@facebook.com

Il faut écrire à partir du même compte mail que vous avez utilisé pour vous inscrire à Facebook. Soyez polis, rédigez bien et argumentez pour augmenter vos chances de convaincre Facebook. Vous pouvez écrire en français.

28 comments

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  1. Aurélien M

    Merci, pour ces infos. Mon compte a été bloqué par Facebook, j’ai fait la demande avec un de tes liens, par contre, combien de temps mon compte sera débloqué stp ?

  2. admin

    salut Aurélien,
    c’est très variable effectivement, cela ne dépend que du bon vouloir de Facebook pour analyser le dossier.

  3. Dupre

    Mon compte exsiste toujours mais je ne peux plus y accéder et ceci suite à une mise à jour automatique de mon ordinateur. Au départ mon ordinateur me servait pour mon travail d’infirmière libérale,maintenant je suis à la retraite et ce depuis 2006.le blocage de facebook date d’environ 6 mois.Mes amis ont accés à mon compte et me laissent des messages.Je suis au courant car dans mes mails on m’indique que j’ai des notifications.mreci de m’aider

    1. admin

      Bonjour
      Utilisez le formulaire de contact pour avertir Facebook et bien répondre aux questions et laisser vos commentaires. Facebook vous recontacte pour vérifier votre identité ( souvent emails et/ou téléphone ou demande de justifier votre identité).

  4. Lou

    Bonjour,
    Mon compte facebook et mon adresse mail ont été piratés (adresse mail/facebook changée par le hacker, le Mdp aussi ainsi que la question de sécurité)
    J’ai suivi toutes les procédures indiquées par le site facebook, cloturé mon compte msn et signalé à facebook que mon compte a été piraté… le hacker continue de se servir de ma page pour importuner mes contacts… je suis désespérée !!
    Que faire ???
    Merci

    1. admin

      Il faudra un peu de temps à Facebook pour vous répondre , souvent à l’adresse mail que vous aviez enregistré. Hélas après il n’y a pas beaucoup d’autres solutions. Attendez quand même le contact de Facebook. Bon courage

  5. Jean-Pierre

    Dans mon cas, ce n’est pas du à facebook lui-meme, chaque fois que je veux y accéder, une fenètre s’affiche, me demandant toutes les caractéristiques de ma carte bancaire, chose que je ne fais pas bien sur ! les termes utilisés sont d’un français plus que douteux, je ne sais comment me débarasser de cet intrus, installé sur mon PC. Je précise que je peux accéder sur mon compte facebook depuis un autre ordinateur. Si vous avez une recette, merci de me la faire connaitre.

  6. josee rose

    bonjour,
    je ne peux plus mettre de j’aime lorsque je participe à un concours par exemple comment puis je faire ?
    je vous remercie

  7. Odile

    Bonsoir. Mon compte a été bloqué par facebook et je ne sais pas pourquoi. Je n’ai enfreint aucune règle (du moins je le penses) car j’utilise facebook principalement pour les jeux. Ca m’indique « pour raisons de sécurité, votre compte a été bloqué temporairement ». On me demande de fournir une piece d’identité ou, si je n’en ais pas, un rib, une facture d’electricité ou autre. Ce que je me refuse absolument, ceci étant des papiers officiels. Voilà plus d’une semaine que je suis bloquée. Qu’ais-je fait de si répréhensible ? De quel droit facebook se permet de nous bloquer comme si on était des terroristes ? Par rapport à Jean-Pierre, je n’ai pas essayé d’aller sur mon facebook par un autre ordinateur. Combien de temps le blocage peut-il durer ? Des amies m’ont dit un maximum d’un mois. Que dois-je faire ? Tout supprimer et rouvrir un autre facebook ? J’y penses serieusement. Merci de vos réponses

    1. MimSsou

      Bonjour , moi aussi ils me demande une carte d’identité ou autre à se rythme la tout le monde va quitté Facebook ! Pourquoi faire une carte !?? Bref vous avez pu récupérer votre Facebook ou vous en avait fait un autre ?

      1. Amel

        Moi ausii Meme probleme avez vous résoudre cette probleme comment je fais je suis bloquée

  8. FB Password

    Super article permettant d’en apprendre d’avantages sur les réseaux sociaux

  9. MEZLOY rachid

    Bonjour,
    Lorsque je me connecte j ‘ai deux fenetre sur ma page d acceuil, qui se sont ouverte et ne se ferme plus, onglet notification et onglet amis en haut a droit, près du petit cadenat.
    consequence, cela occupe une grande partie de l’ecran, et cela ne se retire plus.
    Que dois-je faire ?
    Merci.

  10. Location camionette

    Bonjour j’ai mon compte qui ete bloque jai plus le droit de publier au partager quelques choses pendant 15jours, je vs demande svp une solution pour le debloquer le plus vite possible merci

  11. VéroB

    apparemment les adresses de messagerie ne fonctionnent pas, j’ai envoyé un mail hier avec une super argumentation sur la première adresse donnée et ils me répondent que je les ai contacté via un canal qu’ils ne prennent pas en charge…
    je m’arrache les cheveux….:-(

  12. Lilly Gothika Beck

    Bonjours,
    Alors moi c’est étrange, il’y a 2 jours je me suis connecter sur Facebook, au alentour de 10h sans problème, j’ai parlé a des amis, j’ai partager de photos, des vidéos etc,.. Puis quand j’ai voulu me reconnecter a Facebook a 12h, POUF ! Compte bloqué avec ce message si d’inscrit :

    « Compte désactivé
    Votre compte a été désactivé. Si vous avez des questions ou des interrogations, vous pouvez visiter notre page des Questions/Réponses ici. »

    J’ai suivis les conseils inscrit ici, j’ai envoyé un mail a chacune des adresses citées ici. J’attend donc une réponse.
    Je ne sais pour quelle raison j’ai été bloquée mais la ça me fous les nerfs, car je ne peux plus récupérer mes photos, ni mes vidéos. Et je ne peux prévenir personne. Surtout que Facebook est mon seule moyen de communication avec ma famille. Si ça continu, je crois qu’un procès contre ce Réseau social s’impose, pour le nombre de nos droit qu’il bafoue !

    J’espère vraiment récupérer mon compte vu quand même qu’il y’a l’équivalent de 4ans de photos et de vidéos dessus.

    Bref, bonne journée a vous, et si mon compte se ré-ouvre de vous préviendrais..

  13. Kat

    Mon compte professionnel a ete bloqué par facebook car ils disent que les comptes sont pour les utilisations privés et les pages pour les usages professionnels.
    Je me sens insulter car ,depuis on ne nous a jamais fait cela .
    D’ailleurs,ils existent meme encore plusieurs comptes avec des noms professionnels.
    ils veulent que je leur montre ma carte d’identité comme preuve de ma bonne foi.
    Dois je me sentir en sécurité de cette demande d’information?
    Ils me considèrent comme un terroriste ou quoi : je ne comprend pas ?

  14. Rosalinna

    Voilà depuis 2 mois mon compte est temporairement vérouillé et quand je veux réaliser la récupération de mon compte sa me met toujours  » aucune méthode de vérification n’est actuellement disponible pour le moment veuillez réessayez plus tard » sauf que sa fais 2 mois que je réessaie, sa m’ennuie parce que j’ai mes enfants ma famille dessus et je n’ai aucune idée de comment me récupérer mon compte, si vous avez une solution s’il vous plait :/

  15. jean marc

    bonjours facebook ma bloqué pour un faux nom et j’ai fourni la pièce d’identité avec le meme nom et cela n’a rien donné merci de m’aider

  16. dragonne

    Savez-vous qu’ils n’ont absolument pas le droit de nous obliger à utiliser notre vrai nom ? la CNIL les a déjà mis en garde pour ça (je suppose qu’ils s’en moquent) mais ça peut être un argument de défense !
    La loi leur interdit de nous forcer à ne pas prendre de pseudo
    d’autant qu’il y a des millions de pseudos très flagrants !
    Le choix de bloquer se fait donc à tête du client (au contenu de ses pages)
    c’est encore moins « démocratique »
    Je préconise de ne pas accepter de donner la preuve de son identité mais de faire valoir ses droits
    Si tout le monde se soumet, nous n’obtiendrons jamais gain de cause.
    Amicalement

  17. max dorian

    Salut s’il combien peut durer le verrouillage temporaire d’un compte Facebook. Le mien a été verrouillé on me demande la carte d’identité scanné mais j’ai pas mis mon véritable nom.. j’espère qu’il sera débloqué…

  18. dern

    Bonjour Max Dorian

    Je rencontre la même difficulté que toi et malgré l’envoi de ma CNI pour le moment rien, étant donné qu’il y a divergence avec mon nom usuel.

    C’est vraiment problématique et je lis que c’est assez fréquent.

    Quelqu’un a pu solutionner ce problème pour son compte ?

    merci de vos retour.

  19. Idrissa atta

    bonjour Facebook depuis ce Matin mon compte Facebook est verrouiller ils me demande une carte d’identité un Permis et je mets sa ne marche pas . Merci

  20. Guindo souleymane

    Depuis cet apres midi. Mon compte m’est inaccessible. J’ai expédié ma piece d’identité et depuis lors… Je veux comprendre et retrouver mon compte qui est une partie de moi. Merci a vous

  21. samia rommene

    J.ai oublié mon mot de passe que j’ai changé dernièrement et bein mon compte est verrouillé ils me demandent d’attendre 24h puis rien n’est passé je ne peux plus accéder a mon compte car en cliquant sur le lien envoyé a mon mail une fenêtre s’ouvre mais vide !!!aidez moi svp

  22. Remordet

    Bonjour moi idem j’ai pu parler avec quelqu’un cet après-midi je rentre chez moi comme bloqué j’ai soumis ma Card identité et depuis trois heures je n’arrive toujours pas à me connecter ras-le-bol

  23. Facely Adama

    Mon compte est bloquer sa fait deux jour il me demande ma carte d’identité.Quand teste sa va fini ceux-ci?

  24. Homon marie

    Bonjour
    Compte verouille depuis samedi. ..Vérification d’identité. ..malgré ma CI ce n’est toujours pas débloqué. Plus de fb…plus de messenger…plus de Scrabble et autre. …c’est bien triste

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